Rhetorik II: Gesprächsführung

Der persönliche Erfolg im beruflichen und privaten Alltag hängt in erster Linie von Ihrem Kommunikationsverhalten ab. Auf der Grundlage des gegenseitigen Wahrnehmens schaffen Sie es, durch geeignetes Gesprächsverhalten Ihre Gespräche zielorientiert und überzeugend zu führen.

Seminarschwerpunkte

Ziele definieren: Grundlage für eine erfolgreiche Gesprächsführung
Aktives Zuhören – was will mir der Gesprächspartner wirklich sagen
Den eigenen Standpunkt verständlich und eindeutig darstellen
Wer fragt führt: wie Sie Gespräche durch gezielte Fragen steuern können
Psychologische Grundlagen der Kommunikation (u.a. Transaktionsanalyse)
Das 4-Ohren-Modell: mit welchem Ohr hören Sie die Aussagen anderer
Redeförderer optimal einsetzen, Redestörer erkennen und positiv damit umgehen
Small-Talk
Übungen zur Analyse des eigenen Gesprächsverhaltens
Praktische Übungen